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Durch intelligente Personalisierung zur überzeugenden Customer Experience

CRM Agentur Berlin

Stärkere Kundenbeziehungen, mehr Marken-Interaktionen und wachsende Umsätze durch datenbasiertes und automatisiertes Marketing.

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Warum wir?

CRM & Marketing Automation Agentur Berlin

Der richtige Partner

Customer Relationship Management Systeme (CRM-Systeme) geben Unternehmen die Möglichkeit, alle Daten und Touchpoints ihrer Leads und Kunden in einem System einfach zu organisieren und diese für die Automatisierung von Unternehmens-, Verkaufs- und Marketing-Prozessen zu nutzen. Mit einer durchdachten Implementierung eines

geeigneten CRM-Systems,  sowie einer cleveren Marketing-Automation-Strategie, unterstützen wir unsere Agenturkunden dabei, Daten und Prozesse lückenlos zu koordinieren, wiederkehrende Prozesse zu automatisieren und die damit verbundenen Chancen der Digitalisierung klar für sich zu nutzen.

Unsere Leistungen im Bereich CRM & Marketing Automation

  • CRM Software Beratung
  • CRM- & Marketing-Strategie
  • Systemarchitektur- und
  • Prozessberatung
  • Datendesign & -Integration
  • CRM-Implementierung
  • Implementierung von Marketing Automation Prozessen
  • E-Mail Design & Content Produktion
  • Reportings, Dashboards & Analytics
  • Mitarbeiterschulungen

 

CRM-Systeme, die wir gerne nutzen

Hubspot CRM
ZOHO CRM
Freshsales
Salesforce

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Was wir so machen?

Vorteile, die wir unseren Kunden mit CRM-Systemen bieten können

Zentrale Verwaltung von Kundendaten

Alle Kundendaten, angefangen von persönlichen Daten oder E-Mail Konversationen, bis hin zu Produktbestellungen oder dem Verhalten auf Ihrer Website, können mithilfe eines CRMs an einem zentralen Ort abteilungsübergreifend eingesehen und verwaltet werden. Mitarbeiter haben so zu jederzeit Zugriff auf eine aktuelle 360°-Ansicht des Kunden.

Kundensegmentierung und Personalisierung

Durch die Funktionen, die etablierte CRM-Systeme heute bieten, können Kunden einfach segmentiert und auf Basis ihres Verhaltens zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Inhalten angesprochen werden. Das erhöht nicht nur die Kundenbindung, sondern auch Ihre Umsätze.

Automatisierte Prozesse

Alle Daten, die zu einem Lead oder Kunden zur Verfügung stehen, sowie viele weitere Funktionen, die CRM-Systeme Ihren Mitarbeitern bieten, können miteinander in einem Workflow kombiniert und automatisiert werden. Auf diese Art lassen sich verschiedenste Geschäftsprozesse und wiederkehrende Aufgaben digitalisieren und manuelle Arbeit erheblich minimieren. So haben Sie deutlich mehr Zeit, sich auf’s Wesentliche zu konzentrieren.

Marketing Automation

Die Marketing Automation erlaubt es Unternehmen, wiederkehrende Marketing-Aufgaben zu automatisieren, skalierbare Lösungen zu etablieren und die richtigen Marketingentscheidungen zu treffen. Einmal strategisch durchdacht eingerichtet, bieten CRM-Lösungen dadurch Möglichkeiten im Marketing, die ohne ein solches System einen hohen Personalaufwand erfordern würden.

Bessere Entscheidungen auf Datenbasis

Durch den Einsatz eines geeigneten CRM-Systems lassen sich durch das Sammeln großer Datenmengen mit Hilfe künstlicher Intelligenz detaillierte und aufschlussreiche Analysen anstellen. Für Unternehmen bietet sich dadurch beispielsweise die Möglichkeit einer zielgenauen Kundenbetreuung, die bedarfsgerechte Anpassung von Produkten, oder die Erkennung von Potenzialen in verschiedenen Geschäftsbereichen.

Vereinfachte IT-Infrastruktur

Mit Wachstum sind auch erhöhte IT-Anforderungen verbunden, denn Daten oder Dokumente sollen von den richtigen Mitarbeitern an jedem Ort und zu jeder Zeit einfach eingesehen und bearbeitet werden können. CRM-Systeme ersetzen verschiedenste Software-Lösungen und bieten nicht nur eine gemeinsame Plattform für Marketing, Vertrieb und Service, sondern auch die Möglichkeit der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen innerhalb und zwischen den Abteilungen Ihres Unternehmens.

Marketing Automation

Die Marketing Automation erlaubt es Unternehmen, wiederkehrende Marketing-Aufgaben zu automatisieren, skalierbare Lösungen zu etablieren und die richtigen Marketingentscheidungen zu treffen. Einmal strategisch durchdacht eingerichtet, bieten CRM-Lösungen dadurch Möglichkeiten im Marketing, die ohne ein solches System einen hohen Personalaufwand erfordern würden.

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Kunden
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Kein Hotel und trotzdem 5 Sterne...

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5 von 5 Sternen (basierend auf 6 Bewertungen)
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